La GARANZIA

BEJDIAM DIAMONDS garantisce che la merce è priva di difetti di materiale o lavorazione. La soddisfazione del cliente è la nostra soddisfazione e pertanto offre la garanzia "SODDISFATTI o RIMBORSATI", ai sensi del D.Lgs. 22 Maggio 1999 n°185, con questa garanzia il cliente può esercitare il diritto di recesso, senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 GIORNI lavorativi decorrenti dal ricevimento della merce. Il diritto di recesso si esercita con l'invio di una RACCOMANDATA A.R. a BEJDIAM DIAMONDS via Della Laguna, 30 Piovene Rocchette 36013 VICENZA
La comunicazione può essere inviata anche a mezzo fax al numero 0445 / 650021 purché confermata, mediante lettera Raccomandata A.R., entro le 48 (quarantotto) ore successive all'invio del fax. Le spese di invio e restituzione della merce sono TOTALMENTE A CARICO DEL CLIENTE, non verranno accettati pacchi in contrassegno, il cliente deve restituire la merce nel suo imballo originale, una volta ricevuti i prodotti (e verificata la loro integrità) provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, come indicato nella distinta di spedizione.
Il cliente ha il diritto di annullare l'ordine entro le 24 ore dal ricevimento dell'e-mail di conferma inviando un e-mail o telefonando all'assistenza clienti al n° 0445/650021 (dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09.30/12.30 - 14.00/19.00).
In merito al diritto di recesso da parte del cliente BEJDIAM DIAMONDS provvederà entro 14 giorni dal ricevimento della merce da parte del cliente al rimborso del prezzo sostenuto da parte del cliente, fermo restando le spese per l' invio e la restituzione della merce che sono a carico del cliente.
Per eventuali RECLAMI Vi preghiamo di contattare l'assistenza clienti al n° 0445/650021 (dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09.30-12/30 - 14.00/19.00) oppure per e-mail o per fax al n° 0445/650021, specificando la natura del reclamo.

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